у меня с недавнего времени перестал запускаться шареман! вечно прикрывается ошибко \й , аля " проверьте исключения в защите" можете помочь?

Скачал фильмс шеримана, он добавился в коллекцию.
в коллекции нажимаю на фильм и воспроизвести.

открывается фильм и ничего не происходит.

нельзя нажать ни на плей, ни на паузу, можно только выйти.

время фильма стоит на 00:00. что делать?

установил программу шареман но компьютер блокирует, что надо сделать? советов было много не помогло.