На рассмотрении
Какой провайдер у вас и вашего друга? Какой город?
Дом.ру у обоих, только я в Йошкар-Оле, а он в Казани.
Скорее всего у кого-то каталог от провайдера Ростелеком.
Обоим нужно переустановить программу. (пуск-панель управления-установка и удаление программ)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho