Достаточно указать что то одно, логин или почту.

Шареман работает на Win10 и не требует дополнительных настроек.

Проблема в вашей системе. Вспомните, может устанавливалось какое ПО, после которого перестал работать Шареман?

Переустановите Шареман предварительно удалив его через удаление программ Windows.

Получается, что проблема в системе.

Обычно в этих случаях помогает сброс WinSock, обновление драйверов сетевой карты.

Шареман поддерживает только Windows и Android.

Попробуйте подключится к Шареману через другого провайдера (для теста), возможно что провайдер блокирует непонятный ему трафик, надо исключить этот вариант.

Попробуйте переустановить драйвера сетевой карты.

Кто ваш провайдер?

Что используете для подключения к сети? Роутер, USB модем, или напрямую проводом в сетевую карту?

До этого Шареман работал или это первый запуск Шаремана?

Пройдите тест подключения http://83.149.70.169:7777/test

Результат скопируйте сюда.